Camerasysteem keuring en oplevering.

Een keuring begint niet bij de recorder maar bij het doel van de installatie. Wij vragen eerst waarvoor het systeem er staat: terugkijken na een incident, personen herkenbaar in beeld krijgen bij de entree, of aantoonbaar toezicht houden op een terrein. Zonder dat doel is elke technische bevinding stuurloos, want een camera die voor overzicht prima voldoet, is voor herkenning volstrekt ontoereikend.

Daarna lopen wij het pand door met een laptop op de recorder. Per camera leggen wij vast wat er in beeld komt, of het beeld scherp staat, of nachtbeeld bruikbaar is en of de kijkrichting nog klopt met de situatie van vandaag. Elke bevinding krijgt een foto, zodat u niet hoeft af te gaan op onze woorden maar zelf ziet wat de camera ziet.

Wie zijn eigen werk controleert, komt zelden tot een kritisch rapport. Daarom keuren wij bewust installaties van andere partijen en houden wij die twee rollen gescheiden. U betaalt voor een oordeel, niet voor een verkoopgesprek in vermomming. Dat betekent ook dat een keuring kan eindigen met de conclusie dat er weinig aan de hand is en dat u vooral moet blijven doen wat u doet.

Diezelfde scheiding werkt de andere kant op. Blijkt uit de keuring dat er wel degelijk hersteld moet worden, dan mag u dat rapport meenemen naar uw huidige leverancier en hem ermee aan het werk zetten. Het rapport is van u. Wij offreren het herstel graag, maar u zit nergens aan vast en er staat geen abonnement tegenover.

De belangrijkste meting is hoeveel beelddetail er overblijft op de afstand die ertoe doet. Dat drukken wij uit in pixels per meter. Voor het constateren dat er iemand loopt, is weinig detail nodig. Voor het herkennen van een bekende medewerker is meer nodig, en voor het identificeren van een onbekende persoon of het lezen van een kenteken aanzienlijk meer. Wij meten dat per camera op de plek waar u het antwoord nodig heeft, niet in het midden van het beeld.

Vervolgens leggen wij de gemeten dekking naast uw plattegrond. Zo wordt zichtbaar waar gaten zitten. Die ontstaan bijna altijd na de aanleg, doordat er een container, een stelling, een hek of een nieuwe uitbouw is bijgekomen die niemand aan de camera's heeft gekoppeld.

Een systeem dat live beeld toont, hoeft niet op te nemen. Wij controleren daarom per kanaal of er daadwerkelijk wordt weggeschreven, hoeveel dagen er in de praktijk terug te kijken is en of dat overeenkomt met wat er in de instellingen staat. Die twee lopen vaker uiteen dan u zou verwachten, meestal doordat de schijfruimte niet meegroeide met een verhoogde resolutie.

Daarnaast kijken wij naar de gezondheid van de opslag. Geeft een schijf leesfouten, staat de recorder in overschrijfmodus, en krijgt iemand een melding als een schijf uitvalt of als een kanaal wegvalt? Die laatste vraag levert opvallend vaak een nee op. Een storing die niemand ziet, is in de praktijk hetzelfde als geen camerasysteem, en dat merkt u pas op het moment dat u de beelden nodig heeft.

Bij de keuring toetsen wij de bekabeling op kabelkeuze volgens NEN 8012 en op elektrische veiligheid volgens NEN 3140, en leggen wij vast welke CPR-kabelklasse er ligt en of die past bij het pand. Waar wij zelf kabel vervangen, leveren wij een meetrapport mee. Oude installaties struikelen hier het vaakst: te lange trajecten, verlengde patchkabels in een kruipruimte, of buitenkabel die niet UV-bestendig is.

Aan de netwerkkant kijken wij of de camera's op een eigen segment hangen of gewoon tussen de kantoorwerkplekken staan, of de switch genoeg vermogen levert voor alle aangesloten camera's, en of de voeding reserve heeft. Een systeem dat op een zomerse dag drie camera's laat wegvallen, heeft zelden een cameraprobleem maar bijna altijd een voedings- of warmteprobleem.

Het derde deel van de keuring is papierwerk, en juist daarop wordt u afgerekend als er ooit een klacht komt. Wij kijken wie toegang heeft tot de beelden en of dat via persoonlijke accounts gaat of via een gedeeld wachtwoord dat al drie oud-medewerkers kennen. Wij controleren of het cameratoezicht in uw verwerkingsregister staat, of de bewaartermijn onderbouwd is, en of de aankondiging bij de ingang aanwezig is.

Ook kijken wij of er wordt vastgelegd wanneer beeldmateriaal het pand verlaat en aan wie. Dit soort punten kost weinig om op orde te brengen, want het is vooral opschrijven wat u toch al doet. Ontbreekt het volledig, dan leveren wij de sjablonen mee zodat u het binnen een week rond heeft.

Het rapport eindigt met een herstellijst in drie categorieën: direct oplossen, meenemen bij het eerstvolgende onderhoud, en overwegen bij vervanging. Bij elk punt staat wat het kost en wat het oplevert, zodat u kunt kiezen in plaats van kunt slikken. Wij lopen het rapport na oplevering telefonisch of op locatie met u door, zodat de bevindingen niet als pdf blijven liggen.

Kiest u ervoor het herstel door ons te laten uitvoeren, dan werken onze eigen monteurs, geen onderaannemers, en geldt op wat wij plaatsen 2 jaar garantie. Blijkt vervanging verstandiger dan repareren, dan zeggen wij dat ook. Wij leveren dan uitsluitend apparatuur die ONVIF ondersteunt, zodat u bij een volgende stap niet opnieuw vastzit aan één leverancier.